Disponibilité téléphonique
Nous serons heureux de recevoir votre appel. Comme nous sommes un petit établissement familial sans réception ouverte 24 h/24, les horaires indiqués ci-dessous correspondent aux périodes pendant lesquelles nous sommes joignables de manière fiable par téléphone. Nous sommes joignables par téléphone pendant ces horaires. Vous pouvez parfois nous joindre plus tôt ou plus tard, mais la disponibilité en dehors des horaires indiqués n’est pas garantie.
Les horaires indiqués concernent exclusivement la disponibilité téléphonique. Il ne s’agit pas d’horaires d’ouverture généraux de l’hôtel.
Nos horaires de contact téléphonique
Informations sur l’arrivée et traitement personnel des demandes
Information importante concernant l’arrivée (check-in) :
Le check-in est possible à partir de 14:00 et uniquement après accord téléphonique préalable. Veuillez convenir avec nous par téléphone de votre heure d’arrivée prévue avant votre voyage. En cas de retard, informez-nous le plus tôt possible.
Il n’y a pas de sonnette à l’entrée de l’hôtel. À votre arrivée, appelez-nous au +49 7165 8062.
Important : Les renseignements sur les chambres et les réservations sont traités uniquement par téléphone. Les échanges téléphoniques se font en allemand. L’e-mail est réservé aux demandes d’ordre général. Nous n’utilisons ni WhatsApp ni d’autres services de messagerie comme canaux officiels de contact.
Les arrivées tardives habituelles, par exemple après 21 h 00, ne sont pas possibles. Veuillez convenir suffisamment tôt de votre heure d’arrivée prévue par téléphone.
Traitement personnel – aucun système d’IA pour les demandes et les réservations
Pour la réception et le traitement des demandes de clients, des renseignements sur les chambres et des réservations, nous n’utilisons ni assistants téléphoniques basés sur l’IA, ni assistants de chat basés sur l’IA, ni chatbots, ni systèmes d’IA générative, ni autres systèmes de réponse automatisés. Les demandes et les réservations sont traitées personnellement par nos soins.
Les données personnelles provenant des demandes de clients, des renseignements sur les chambres ou des réservations ne sont pas transmises par nos soins à des systèmes d’IA générative pour le traitement de leur contenu ou l’entraînement de tels systèmes.
Les mécanismes techniques de protection de nos services d’hébergement et de messagerie, par exemple les filtres anti-spam, antivirus ou anti-abus, peuvent utiliser des procédés automatisés. Cela concerne la sécurité technique et la fourniture des services, et non le traitement du contenu de votre demande par nos soins.
Les renseignements sur les chambres et les réservations sont traités uniquement par téléphone. Les échanges téléphoniques se font en allemand. L’e-mail est réservé aux demandes d’ordre général. Nous n’utilisons ni WhatsApp ni d’autres services de messagerie comme canaux officiels de contact.
Vous trouverez davantage d’informations sur le traitement des données personnelles dans notre politique de confidentialité.
Informations sur le paiement
Veuillez tenir compte des informations suivantes concernant le paiement lors de la préparation de votre séjour.
Paiement et distributeurs automatiques de billets
Paiement en espèces : Nous acceptons uniquement les paiements en espèces sur place.
Distributeurs automatiques : Veuillez noter qu’il n’y a actuellement aucun distributeur automatique de billets à Hohenstaufen. Le plus proche se trouve en direction du centre-ville de Göppingen, à environ 7 km.
Autres informations
Vous trouverez davantage d’informations sur l’itinéraire, la ligne de bus 933 et les distances sur notre page Accès.
Appeler maintenant (+49 7165 8062)Nous serons heureux de vous accueillir personnellement à l’Hôtel Goldener Ochsen.
La famille Mayer
Important : Les renseignements sur les chambres et les réservations sont traités uniquement par téléphone et en allemand. L’e-mail est réservé aux demandes d’ordre général. Nous n’utilisons ni WhatsApp ni d’autres services de messagerie comme moyens de contact officiels.
La version allemande correspondante de cette page est disponible ici : version allemande.