Questions et réponses autour de votre séjour
Comment fonctionne le check-in ?
Le check-in est généralement possible à partir de après accord téléphonique. Comme nous sommes un petit établissement familial sans réception ouverte 24h/24, l’arrivée se fait après accord. Veuillez nous appeler brièvement avant de vous mettre en route. Nous pouvons ainsi nous assurer de vous accueillir personnellement et trouver rapidement une solution commune en cas de retard. Le check-out est généralement possible jusqu’à .
Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Non. Les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos chambres d’hôtel.
Est-il permis de fumer dans les chambres ?
Non. Il est interdit de fumer dans toutes les chambres de l’hôtel.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons exclusivement le paiement en espèces. Une facture ou un reçu conforme est bien entendu établi. Veuillez noter qu’il n’y a pas de distributeur automatique directement à Hohenstaufen. Le plus proche se trouve à Göppingen, à environ 7 km.
Des articles de toilette sont-ils fournis dans les chambres ?
Aucun article d’hygiène à usage unique n’est mis à disposition dans les chambres. Veuillez apporter vos propres produits de toilette, par exemple savon ou shampoing.
Comment puis-je faire une réservation ?
Les réservations sont possibles uniquement par téléphone au +49 7165 8062. Les demandes téléphoniques et réservations peuvent être traitées uniquement en allemand. L’appel permet de convenir clairement de l’heure d’arrivée et du check-in.
Y a-t-il des commerces à Hohenstaufen ?
Il n’y a actuellement aucun commerce d’alimentation à Hohenstaufen. Nous recommandons de faire vos achats avant votre arrivée ou d’utiliser les villes voisines, par exemple Göppingen, à environ 7 km.
Y a-t-il des distributeurs automatiques de billets à Hohenstaufen ?
Non. Il n’y a pas de distributeur automatique à Hohenstaufen. Le plus proche se trouve à Göppingen, à environ 7 km. Comme nous acceptons uniquement le paiement en espèces, merci de prévoir de retirer de l’argent à l’avance.
Une arrivée tard dans la nuit est-elle possible ?
En tant que petit établissement familial, nous n’avons pas de veilleur de nuit. Les arrivées tardives régulières, par exemple après , ne sont donc pas possibles. Veuillez impérativement convenir à l’avance de votre heure d’arrivée par téléphone.
Les demandes téléphoniques sont-elles possibles en français ?
Les demandes téléphoniques et réservations peuvent être traitées uniquement en allemand. Cette page française sert d’aide à la compréhension, mais l’organisation concrète de la réservation et de l’arrivée se fait par téléphone en allemand.
Version allemande correspondante
Cette page française est destinée à faciliter la compréhension. La page allemande correspondante se trouve ici : FAQ en allemand.
Pour les réservations, les horaires d’arrivée et les détails pratiques, merci de nous contacter par téléphone. Les demandes téléphoniques et réservations peuvent être traitées uniquement en allemand.