Questions et réponses autour de votre séjour
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant votre séjour à l’Hôtel Goldener Ochsen. Les demandes de chambre et les réservations sont possibles exclusivement par téléphone et uniquement en allemand.
Comment fonctionne le check-in ?
Le check-in est possible à partir de après accord téléphonique. Comme nous sommes un petit établissement familial sans réception ouverte 24 h/24, veuillez convenir par téléphone de votre heure d’arrivée prévue avant votre voyage. En cas de retard, merci de nous prévenir le plus tôt possible. Le check-out est possible jusqu’à .
Quand êtes-vous joignable par téléphone ?
Pour les demandes de chambre et les réservations, vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de à , ainsi que le samedi et le dimanche de à .
Les chambres sont-elles accessibles par ascenseur ?
Non. Nos chambres sont accessibles uniquement par escalier ; il n’y a pas d’ascenseur.
Proposez-vous des chambres à deux lits séparés ?
Non. Nos chambres doubles sont équipées d’un lit double classique. Nous ne proposons pas de lits séparés.
Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Les animaux domestiques ne sont malheureusement pas admis dans nos chambres d’hôtel.
Est-il permis de fumer dans l’hôtel ?
Non. Il est interdit de fumer dans l’ensemble du bâtiment. Cette interdiction s’applique également aux cigarettes électroniques et aux vapoteuses. Le cannabis est interdit sur l’ensemble de la propriété.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons exclusivement le paiement en espèces. Une facture ou un reçu conforme est bien entendu établi. Veuillez noter qu’il n’y a actuellement pas de distributeur automatique directement à Hohenstaufen. Le plus proche se trouve en direction du centre-ville de Göppingen, à environ 7 km.
Des articles de toilette sont-ils fournis dans les chambres ?
Aucun article d’hygiène à usage unique n’est mis à disposition dans les chambres. Veuillez apporter vos propres produits de toilette, par exemple du savon, du shampoing, etc.
Comment puis-je faire une réservation ?
Les demandes de chambre et les réservations sont possibles exclusivement par téléphone et uniquement en allemand au +49 7165 8062. L’e-mail est réservé aux demandes générales. WhatsApp et les autres messageries ne sont pas utilisés comme canal officiel de contact.
Y a-t-il des commerces à Hohenstaufen ?
Veuillez noter qu’il n’y a actuellement aucun commerce pour les achats quotidiens à Hohenstaufen. Nous vous recommandons donc d’acheter tout ce dont vous avez besoin avant votre arrivée ou de vous rendre en direction du centre-ville de Göppingen, à environ 7 km.
Une arrivée tard dans la nuit est-elle possible ?
En tant que petit établissement familial, nous n’avons pas de veilleur de nuit. Les arrivées tardives régulières, par exemple après , ne sont donc malheureusement pas possibles. Veuillez impérativement convenir à l’avance de votre heure d’arrivée prévue par téléphone.
Les demandes de chambre et les réservations sont-elles possibles en français ?
Non. Les demandes de chambre et les réservations sont possibles exclusivement par téléphone et uniquement en allemand. Cette page française sert d’aide à la compréhension.
Version allemande correspondante
Pour consulter les informations correspondantes en allemand, veuillez ouvrir la FAQ allemande de l’Hôtel Goldener Ochsen.
Les demandes de chambre et les réservations sont possibles exclusivement par téléphone et uniquement en allemand. Cette page française sert d’aide à la compréhension.