Veelgestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over aankomst, betaling, reserveren en verblijf in Hotel Goldener Ochsen in Goeppingen-Hohenstaufen.
Belangrijk: telefonische aanvragen en reserveringen kunnen alleen in het Duits worden behandeld.
Deze Nederlandse FAQ is bedoeld als service. De Duitse FAQ is de inhoudelijke referentie bij afwijkingen.
Hoe werkt de check-in?
De check-in is normaal gesproken vanaf mogelijk, maar alleen na telefonische afspraak. Omdat wij een klein familiehotel zonder 24-uursreceptie zijn, vragen wij u om ons kort te bellen voordat u vertrekt. Zo kunnen wij ervoor zorgen dat wij u persoonlijk ontvangen en bij vertraging snel een passende afspraak maken. De check-out is normaal gesproken tot mogelijk.
Zijn huisdieren toegestaan?
Nee. Huisdieren zijn in onze hotelkamers niet toegestaan.
Is roken toegestaan in de kamers?
Nee. Roken is in alle hotelkamers en in het gebouw niet toegestaan.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren uitsluitend contante betaling. Uiteraard ontvangt u een correcte factuur of kwitantie. Houd er rekening mee dat er in Hohenstaufen geen geldautomaten zijn. De dichtstbijzijnde mogelijkheid bevindt zich in Goeppingen, op ongeveer 7 km afstand.
Worden hygiëneartikelen verstrekt?
In de kamers worden geen hygiëneartikelen voor eenmalig gebruik verstrekt. Breng daarom uw eigen verzorgingsproducten mee, bijvoorbeeld zeep en shampoo.
Hoe kan ik reserveren?
Reserveringen zijn alleen telefonisch mogelijk via +49 7165 8062. Telefonische aanvragen en reserveringen kunnen alleen in het Duits worden behandeld. Aankomst is alleen mogelijk na telefonische afspraak.
Zijn er winkels in Hohenstaufen?
Nee. In Hohenstaufen zijn momenteel geen winkels voor dagelijkse benodigdheden. Wij adviseren u daarom om noodzakelijke aankopen vóór aankomst te doen of daarvoor naar Goeppingen te gaan, op ongeveer 7 km afstand.
Zijn er geldautomaten in Hohenstaufen?
Nee. In Hohenstaufen is geen geldautomaat aanwezig. De dichtstbijzijnde mogelijkheid bevindt zich in Goeppingen, op ongeveer 7 km afstand. Neem daarom voldoende contant geld mee.
Is een late aankomst mogelijk?
Als klein familiebedrijf hebben wij geen nachtportier. Regelmatige late aankomsten, bijvoorbeeld na 21:00 uur, zijn daarom helaas niet mogelijk. Stem uw geplande aankomsttijd vooraf telefonisch met ons af.
Zijn er winkels of een supermarkt direct in het dorp?
Nee. Voor dagelijkse benodigdheden adviseren wij u om vooraf boodschappen te doen in Goeppingen of in een andere plaats op uw route.