Veelgestelde vragen over uw verblijf
Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over uw verblijf in Hotel Goldener Ochsen. Voor vragen over kamers en reserveringen kunt u uitsluitend telefonisch contact opnemen, en alleen in het Duits.
Belangrijk: Vragen over kamers en reserveringen zijn uitsluitend telefonisch en alleen in het Duits mogelijk. E-mail is alleen bedoeld voor algemene vragen. WhatsApp en andere berichtendiensten gebruiken wij niet als officieel contactkanaal.
Deze Nederlandse FAQ dient als hulp bij het begrijpen. Bij inhoudelijke verschillen is de Duitse FAQ de referentie.
Hoe verloopt de aankomst (check-in)?
De check-in is vanaf mogelijk na telefonische afspraak. Omdat wij een klein familiehotel zonder 24-uursreceptie zijn, verzoeken wij u uw geplande aankomsttijd vóór uw reis telefonisch met ons af te spreken. Informeer ons bij vertraging zo vroeg mogelijk. De check-out is tot mogelijk.
Wanneer bent u telefonisch bereikbaar?
Voor vragen over kamers en reserveringen bereikt u ons maandag t/m vrijdag van tot en op zaterdag en zondag van tot .
Zijn de kamers met een lift bereikbaar?
Nee. Onze kamers zijn alleen via trappen bereikbaar; er is geen lift aanwezig.
Zijn er kamers met twee aparte bedden?
Nee. Onze tweepersoonskamers hebben klassieke tweepersoonsbedden. Kamers met twee aparte eenpersoonsbedden bieden wij niet aan.
Zijn huisdieren toegestaan?
Huisdieren zijn niet toegestaan in onze hotelkamers.
Is roken toegestaan in het hotel?
Nee. In het hele gebouw geldt een rookverbod. Dit geldt ook voor e-sigaretten en vapes. Cannabis is op het gehele terrein niet toegestaan.
Welke betaalmethoden accepteert u?
Wij accepteren uitsluitend contante betaling. Uiteraard ontvangt u een correcte factuur of kwitantie. Houd er rekening mee dat er direct in Hohenstaufen momenteel geen geldautomaat is. De dichtstbijzijnde mogelijkheid bevindt zich in de richting van het centrum van Göppingen, op ongeveer 7 km afstand.
Zijn er toiletartikelen in de kamers?
In de kamers worden geen toiletartikelen voor eenmalig gebruik verstrekt. Neem daarom uw gebruikelijke verzorgingsproducten mee, bijvoorbeeld zeep en shampoo.
Hoe kan ik reserveren?
Vragen over kamers en reserveringen zijn uitsluitend telefonisch en alleen in het Duits mogelijk via +49 7165 8062. E-mail is alleen bedoeld voor algemene vragen. WhatsApp en andere berichtendiensten gebruiken wij niet als officieel contactkanaal.
Zijn er winkels in Hohenstaufen?
Houd er rekening mee dat er in Hohenstaufen momenteel geen winkels voor dagelijkse benodigdheden zijn. Wij adviseren u daarom alles wat u nodig hebt vóór aankomst te kopen of voor boodschappen uit te wijken in de richting van het centrum van Göppingen, op ongeveer 7 km afstand.
Is een aankomst laat in de nacht mogelijk?
Als klein familiebedrijf hebben wij geen nachtportier. Reguliere late aankomsten, bijvoorbeeld na , zijn daarom helaas niet mogelijk. Stem uw geplande aankomsttijd vooraf telefonisch met ons af.
Kan ik in het Nederlands informatie over een kamer krijgen of reserveren?
Nee. Voor vragen over kamers en reserveringen kunt u uitsluitend telefonisch contact opnemen, en alleen in het Duits. Deze Nederlandse pagina is uitsluitend bedoeld als hulp bij het begrijpen.
Duitse versie van deze pagina
De overeenkomstige informatie in het Duits vindt u in de Duitse FAQ van Hotel Goldener Ochsen.
Vragen over kamers en reserveringen zijn uitsluitend telefonisch en alleen in het Duits mogelijk. Deze Nederlandse pagina dient als hulp bij het begrijpen.