Domande e risposte sul soggiorno
Qui trovate le informazioni più importanti per il soggiorno all'Hotel Goldener Ochsen nel quartiere Hohenstaufen di Göppingen. Le richieste di camera e le prenotazioni sono possibili esclusivamente per telefono e solo in lingua tedesca. Gli accordi relativi all'orario di arrivo e al check-in vengono effettuati anch'essi telefonicamente.
Come funziona il check-in?
Il check-in è possibile dalle previo accordo telefonico. Poiché siamo una piccola struttura a conduzione familiare senza reception aperta 24 ore su 24, vi preghiamo di concordare telefonicamente l'orario previsto di arrivo prima del viaggio. In caso di ritardo, avvisateci il prima possibile. Il check-out è possibile entro le .
Quando siete raggiungibili telefonicamente?
Per le richieste di camera e le prenotazioni siamo raggiungibili dal lunedì al venerdì dalle 07:00 alle 20:00 e il sabato e la domenica dalle 08:00 alle 20:00.
Le camere sono raggiungibili con l'ascensore?
No. Le nostre camere sono raggiungibili soltanto tramite scale; non è presente un ascensore.
Ci sono camere con due letti separati?
No. Le nostre camere doppie dispongono di un letto matrimoniale classico. Non offriamo letti singoli separati.
Sono ammessi animali domestici?
Gli animali domestici non sono ammessi nelle nostre camere d'hotel.
È consentito fumare nell'hotel?
No. È vietato fumare in tutto l'edificio. Il divieto vale anche per sigarette elettroniche e vape. La cannabis non è consentita in tutta la proprietà.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo esclusivamente pagamenti in contanti. Naturalmente viene rilasciata una regolare fattura o ricevuta. Si prega di notare che direttamente a Hohenstaufen attualmente non ci sono bancomat. La possibilità più vicina si trova in direzione del centro di Göppingen, a circa 7 km.
Sono disponibili articoli per l'igiene nelle camere?
Nelle camere non vengono forniti articoli monouso per l'igiene. Vi preghiamo di portare i vostri prodotti per la cura personale, ad esempio sapone e shampoo.
Come posso prenotare?
Le richieste di camera e le prenotazioni sono possibili esclusivamente per telefono e solo in lingua tedesca. al numero +49 7165 8062. L'e-mail è destinata esclusivamente a richieste generali. WhatsApp e altri servizi di messaggistica non vengono utilizzati come canale ufficiale di contatto.
Ci sono negozi a Hohenstaufen?
A Hohenstaufen attualmente non ci sono negozi per le necessità quotidiane. Consigliamo quindi di acquistare tutto il necessario prima dell'arrivo oppure di recarsi in direzione del centro di Göppingen, a circa 7 km.
È possibile arrivare tardi di notte?
Come piccola struttura familiare non disponiamo di un portiere notturno. Gli arrivi regolari molto tardi, ad esempio dopo le 21:00, non sono pertanto possibili. Vi preghiamo di concordare obbligatoriamente in anticipo l'orario previsto di arrivo per telefono.
Lingua delle prenotazioni e versione tedesca
Questa pagina italiana serve come aiuto per comprendere le informazioni. Le richieste di camera e le prenotazioni sono possibili esclusivamente per telefono e solo in lingua tedesca. Gli accordi relativi all'arrivo e al check-in vengono effettuati anch'essi telefonicamente.
La pagina tedesca corrispondente è disponibile qui: FAQ in tedesco.