关于住宿的常见问题与解答
这里汇总您在格平根 Hotel Goldener Ochsen 住宿时最重要的信息。酒店位于 Hohenstaufen 区。 客房咨询和预订仅可通过电话并使用德语办理；抵达时间同样需要通过电话商定。
入住手续如何办理？
入住时间需提前通过电话商定。由于我们是一家不设24小时前台的小型家庭经营酒店， 请在出发前通过电话告知计划抵达时间。如有延误，请尽早通知我们。 退房时间最晚为09:00。
什么时候可以通过电话联系酒店？
如需客房咨询和预订，可拨打 +49 7165 8062： 周一至周五07:00–20:00，周六和周日08:00–20:00。
可以乘电梯到达客房吗？
不可以。客房只能通过楼梯到达，酒店没有电梯。
有双床房吗？
没有。我们的双人房配有传统双人床，不提供两张分开的单人床。
可以携带宠物吗？
很抱歉，酒店客房内不允许携带宠物。
酒店内可以吸烟吗？
不可以。整栋建筑内禁止吸烟，包括电子烟和其他电子雾化设备。整个酒店物业范围内也禁止使用大麻。
可以使用哪些付款方式？
我们仅接受现金支付，并会按规定提供发票或收据。
请注意，Hohenstaufen 目前没有自动取款机。
最近的取款地点在格平根市中心方向，约 7公里。
客房内提供卫生用品吗？
客房内不提供一次性个人个人洗护用品。请自带日常个人洗护用品，例如香皂、洗发水等。
如何预订客房？
客房咨询和预订仅可通过电话并使用德语办理，电话号码为 +49 7165 8062。 电子邮件仅用于一般事项。WhatsApp 和其他即时通讯工具不是我们的官方联系方式。
Hohenstaufen 有日常购物的地方吗？
请注意，Hohenstaufen 目前没有日常生活用品商店。 建议您在抵达前购买所需物品，或前往格平根市中心方向购物，距离约 7公里。
可以深夜抵达吗？
我们是一家小型家庭经营酒店，没有夜间门房。因此，常规的较晚抵达，例如 21:00以后，无法安排。请务必提前通过电话与我们确认计划抵达时间。