Hotel Goldener Ochsen Göppingen-Hohenstaufen 개인정보처리방침

개인정보처리방침

본 개인정보처리방침은 당사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하는지, 그리고 유럽 일반개인정보보호법(GDPR / DSGVO)에 따라 귀하에게 어떤 권리가 있는지를 안내합니다.

본 개인정보처리방침 기준일: 2026년 10월 2일

한국어 번역에 관한 안내

이 한국어 페이지는 이해를 돕기 위한 정보성 번역입니다. 한국어 번역과 독일어 원문 사이에 차이, 모호함 또는 해석상의 차이가 있는 경우 독일어 원문이 법적으로 우선하며 구속력을 가집니다. 독일어 원문은 Datenschutzerklärung에서 확인할 수 있습니다.

개인정보처리자

객실 문의와 예약은 전화로만 가능하며 독일어로만 상담합니다. 도착 시간과 체크인도 전화로 협의합니다. 이메일은 일반적인 문의에만 사용합니다. WhatsApp 및 기타 메신저는 공식 연락 수단으로 사용하지 않습니다.

웹호스팅 및 서버 로그 파일

이 웹사이트는 STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin에서 호스팅됩니다. 웹사이트 접속 시 연결 설정과 접속 기록에 필요한 기술 데이터가 처리될 수 있습니다. 여기에는 특히 IP 주소, 접속 날짜와 시간, 요청한 파일 또는 URL, Referrer URL, 브라우저 및 운영체제 정보, 전송 데이터량, HTTP 상태 코드가 포함될 수 있습니다.

이러한 처리는 웹사이트의 기술적 제공, 안정성과 보안을 위한 것이며, 특히 오류 분석과 오용 또는 공격의 탐지·방지에 사용됩니다. 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 f호(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)입니다. 당사의 정당한 이익은 웹사이트를 안전하고 안정적으로 운영하는 데 있습니다.

이 웹사이트는 HTTPS로만 제공됩니다. 브라우저와 웹서버 사이의 전송은 TLS로 암호화되어 전송 과정에서의 무단 열람이나 변경을 방지합니다.

STRATO의 설명에 따르면 호스팅 고객에게 제공되는 접속 로그 파일에서 호스트명 또는 IP 주소는 익명화됩니다. 해당 로그 파일은 STRATO 고객 로그인 영역에서 최대 과거 6주까지 조회할 수 있습니다. STRATO는 각 서비스에 적용되는 기술 및 개인정보 보호 요건에 따라 추가적인 기술 로그와 보안 데이터도 처리합니다. STRATO가 당사를 대신해 개인정보를 처리하는 범위에서는 GDPR 제28조에 따른 위탁처리 계약이 체결되어 있습니다.

자세한 정보: STRATO 개인정보 보호 안내.

쿠키, 추적 및 외부 링크

이 웹사이트에서는 쿠키를 사용하지 않으며 추적, 분석 또는 마케팅 기술도 사용하지 않습니다.

외부 지도 서비스, 대중교통 시간표, 소셜 네트워크 및 기타 제3자 서비스는 인터랙티브 콘텐츠, iframe 또는 외부 스크립트로 웹사이트에 삽입하지 않고 일반 링크로만 제공합니다.

이러한 외부 링크를 직접 클릭하는 경우에만 당사 웹사이트를 떠나 해당 외부 제공업체와 연결됩니다. 이 과정에서 IP 주소, 기술적 연결 데이터 및 접속한 인터넷 주소 등이 외부 제공업체에 전송될 수 있습니다. 이후의 데이터 처리는 해당 제공업체의 개인정보 보호정책이 적용됩니다.

Service Worker 및 오프라인 기능

이 웹사이트의 일부 독일어 핵심 페이지에서는 Service Worker를 사용합니다. Service Worker는 브라우저가 백그라운드에서 실행하는 기술적 스크립트로, 실제 네트워크 연결이 끊긴 경우 기본적인 오프라인 안내 페이지를 표시하기 위해 사용됩니다.

이 Service Worker는 전용 브라우저 캐시에 offline.htm 파일만 저장합니다. 객실, 연락처, 요금, 개인정보처리방침 등 일반 콘텐츠 페이지와 이미지, 스타일시트, 기타 JavaScript 파일 및 Web App Manifest는 이 기능을 통해 영구적으로 저장되지 않습니다.

네트워크 연결이 정상일 때는 해당 페이지를 일반적으로 네트워크를 통해 불러옵니다. 페이지 이동이 실제 네트워크 오류로 실패한 경우에만 로컬에 저장된 오프라인 안내 페이지가 표시될 수 있습니다. 오프라인 페이지를 표시하기 위해 인위적인 로딩 시간 제한을 두지 않습니다.

개인정보 처리: 이 Service Worker는 추적, 분석 또는 마케팅에 사용하지 않으며 사용자 프로필을 만들지 않습니다. 또한 오프라인 기능을 통해 당사 또는 제3자에게 개인정보를 전송하지 않습니다. 오프라인 안내 페이지는 해당 기기의 브라우저에만 저장되며 당사는 그 로컬 저장 영역에 직접 접근할 수 없습니다.

법적 근거: Service Worker의 기술적 사용이 개인정보 처리에 해당하는 경우 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 f호입니다. 당사의 정당한 이익은 실제 네트워크 장애 상황에서도 기술적으로 안정적이고 이용자 친화적인 기본 오프라인 안내를 제공하는 데 있습니다.

한국어 페이지 자체에서는 이 Service Worker를 등록하지 않습니다. 위 설명은 이 웹사이트에서 선택된 독일어 핵심 페이지에만 적용됩니다.

연락 및 이메일 통신

전화, 이메일 또는 우편으로 연락하시는 경우 문의 처리에 필요한 범위에서 제공하신 정보를 처리합니다. 여기에는 이름, 연락처, 문의 내용 및 숙박이나 계약과 관련된 경우 예약 또는 업무 처리 데이터가 포함될 수 있습니다.

객실 문의와 예약은 전화로만 가능하며 독일어로만 상담합니다. 이메일 주소는 일반적인 문의에만 사용합니다. 이메일 송수신에는 STRATO GmbH의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 이메일 주소, 메시지 내용 및 기술적 통신 데이터 등이 처리됩니다.

문의가 계약 체결 또는 이행을 위한 것이라면 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 b호입니다. 일반적인 문의의 경우 GDPR 제6조 제1항 f호에 근거해 처리하며, 당사의 정당한 이익은 문의를 적절하고 효율적으로 처리하는 데 있습니다.

일반적인 이메일 통신은 통상 종단간 암호화가 적용되지 않습니다. 따라서 특히 민감한 정보는 보호되지 않은 이메일로 보내지 않는 것이 좋습니다. 이러한 경우 먼저 전화로 문의하거나 우편을 이용할 수 있습니다.

문의 및 예약 처리에 AI 시스템을 사용하지 않습니다

고객 문의, 객실 문의 및 예약의 접수와 내용 처리에는 AI 전화 도우미, AI 채팅 도우미, 챗봇, 생성형 AI 시스템 또는 기타 자동 응답 시스템을 사용하지 않습니다. 문의와 예약은 저희가 직접 개별적으로 처리합니다.

문의, 객실 문의 또는 예약에 포함된 개인정보를 내용 처리나 학습 목적으로 생성형 AI 시스템에 제공하지 않습니다.

호스팅 또는 이메일 서비스의 기술적 보안 기능으로 스팸, 바이러스 또는 오용을 탐지하는 자동화 절차가 사용될 수 있습니다. 이는 기술적 보안과 서비스 제공을 위한 것이며, 당사가 문의 내용을 AI로 처리한다는 의미는 아닙니다.

WhatsApp, 메신저 및 소셜미디어

WhatsApp, Facebook / Instagram Messenger 및 기타 메신저나 소셜미디어의 다이렉트 메시지는 문의, 예약 또는 기타 업무 연락을 위한 공식 연락 수단으로 사용하지 않습니다. 이 웹사이트에 안내된 전화, 이메일 또는 우편 주소를 이용해 주세요.

예약이나 계약과 관계없는 일반 문의는 해당 문의를 처리하고 적절한 후속 처리를 하는 데 필요한 기간 동안만 보관합니다. 이후에는 법적 보관 의무 또는 기타 합법적인 보관 사유가 없는 한 삭제합니다.

STRATO HiDrive를 이용한 데이터 백업

업무 문서의 저장과 데이터 백업, 기술적 백업을 위해 STRATO GmbH의 STRATO HiDrive를 사용합니다. 구체적인 업무에 따라 청구서, 영수증, 업무 서신, 예약 자료 및 기술 백업이 저장될 수 있습니다.

처리 목적은 안전한 저장, 복구 가능성 확보, 업무상 및 법적 의무 이행입니다. 내용에 따라 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 b호, c호 및 f호가 될 수 있습니다. 당사의 정당한 이익은 안전한 IT 운영과 데이터 백업에 있습니다.

보관 기간은 해당 데이터의 목적과 적용되는 법정 보존 기간에 따릅니다. STRATO가 위탁처리자로 활동하는 범위에서는 GDPR 제28조에 따른 위탁처리 계약이 적용됩니다.

예약 및 계약 데이터

객실 문의, 예약 및 숙박과 관련하여 숙박 계약의 체결과 이행에 필요한 데이터를 처리합니다. 여기에는 이름, 연락처, 숙박 일정, 합의된 서비스, 결제 및 청구 정보, 필요한 연락 내역 등이 포함될 수 있습니다.

법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 b호입니다. 법적 보관 또는 증빙 의무가 있는 경우 GDPR 제6조 제1항 c호에 따라 추가로 처리합니다. 예약 또는 계약 이행에 필요한 정보를 제공하지 않으면 숙박을 예약하거나 진행하지 못할 수 있습니다.

보관 기간 및 법정 보존 의무

개인정보는 해당 처리 목적에 필요한 기간 동안만 보관하거나 법적 보관 의무가 있는 기간 동안 보관합니다. 처리 목적이 없어지고 관련 기간이 종료되면 다른 법적 근거가 없는 한 삭제합니다.

세무 및 회계 관련 문서

문서 종류에 따라 세무 및 회계 관련 자료에는 특히 6년, 8년 또는 10년의 법정 보존 기간이 적용될 수 있습니다. 구체적인 기간은 각 문서의 법적 분류에 따라 달라집니다.

상업 및 업무 서신

수신한 상업·업무 서신과 발송한 상업·업무 서신의 사본은 원칙적으로 법에서 정한 기간 동안 보관합니다. 같은 문서에 다른 보존 의무도 적용되는 경우 더 긴 기간이 적용될 수 있습니다.

숙박시설의 특별 숙박신고서

법적 요건에 해당하는 경우 독일 연방주민등록법(Bundesmeldegesetz, BMG) 제29조와 제30조에 따라 특별 숙박신고서의 데이터를 처리합니다. 현행 법률상 특별 신고 의무는 숙박하는 외국인에게 적용됩니다.

법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 c호와 BMG 관련 규정입니다. 특별 숙박신고서는 BMG 제30조에 따라 1년간 보관하고, 보관 기간 종료 후 3개월 이내에 폐기합니다.

개인정보 수신자

개인정보는 각 목적을 위해 필요한 기관에만 제공됩니다. 여기에는 웹호스팅·이메일·클라우드 서비스 제공업체인 STRATO, 세무 및 회계 업무를 수행하는 세무사, 그리고 법률상 제공 의무가 있는 경우 관공서 또는 기타 공공기관이 포함될 수 있습니다.

회계, 연말 결산, 세금 신고 또는 세무 상담에 필요한 범위에서 필요한 문서와 개인정보를 세무사에게 제공합니다. 세무사는 통상 법률 및 직업상 의무에 따라 자체적인 개인정보 보호 책임하에 해당 데이터를 처리합니다.

광고 또는 시장조사 목적으로 개인정보를 제공하지 않습니다.

GDPR 제22조 의미의 프로파일링을 포함한 자동화된 의사결정은 실시하지 않습니다.

귀하의 권리

법적 요건에 따라 특히 다음 권리를 가질 수 있습니다: 열람권(GDPR 제15조), 정정권(제16조), 삭제권(제17조), 처리 제한권(제18조), 데이터 이동권(제20조), 이의제기권(제21조).

처리가 동의에 근거하는 경우 언제든지 장래에 대해 동의를 철회할 수 있습니다(GDPR 제7조 제3항). 권리를 행사하려면 위에 기재된 개인정보처리자에게 연락해 주세요.

개인정보 처리가 GDPR을 위반한다고 생각하는 경우 GDPR 제77조에 따라 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

GDPR 제21조에 따른 이의제기권

당사가 GDPR 제6조 제1항 f호에 근거해 개인정보를 처리하는 경우, 귀하는 자신의 구체적인 상황과 관련된 사유를 들어 언제든지 해당 처리에 이의를 제기할 권리가 있습니다.

이의제기 후에는 관련 개인정보를 더 이상 처리하지 않습니다. 다만 귀하의 이익, 권리 및 자유보다 우선하는 강제적인 정당한 사유를 입증할 수 있거나 법적 청구권의 주장, 행사 또는 방어를 위해 처리가 필요한 경우는 예외입니다.

이의제기는 위에 기재된 개인정보처리자에게 제출할 수 있습니다.

개인정보 감독기관

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