Preguntas y respuestas sobre su estancia
Aquí encontrará las indicaciones más importantes para su estancia en el Hotel Goldener Ochsen en Göppingen-Hohenstaufen. Las consultas sobre habitaciones y las reservas son posibles exclusivamente por teléfono y solo en alemán. La coordinación de la llegada y del check-in también se realiza por teléfono.
Nota sobre el idioma: las consultas sobre habitaciones, las reservas y la coordinación de la llegada se atienden únicamente en alemán. Esta página en español sirve como información previa.
¿Cómo funciona el check-in?
El check-in es posible a partir de las 14:00 previa coordinación telefónica. Como somos un pequeño hotel familiar sin recepción 24 horas, le rogamos que acuerde por teléfono su hora prevista de llegada antes del viaje. Si se retrasa, infórmenos lo antes posible. El check-out es posible hasta las 11:00.
¿Cuándo están disponibles por teléfono?
Para consultas sobre habitaciones y reservas puede comunicarse con nosotros de lunes a viernes de 07:00 a 20:00 y los sábados y domingos de 08:00 a 20:00.
¿Se puede acceder a las habitaciones en ascensor?
No. Nuestras habitaciones solo son accesibles por escaleras; no hay ascensor.
¿Hay habitaciones con dos camas separadas?
No. Nuestras habitaciones dobles disponen de una cama doble clásica. No ofrecemos camas individuales separadas.
¿Se admiten mascotas?
No se admiten mascotas en nuestras habitaciones de hotel.
¿Está permitido fumar en el hotel?
No. Está prohibido fumar en todo el edificio. La prohibición también se aplica a los cigarrillos electrónicos y los vapes. No se permite cannabis en ninguna parte de la propiedad.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos exclusivamente pago en efectivo. Por supuesto, emitimos una factura o un recibo correcto. Tenga en cuenta que actualmente no hay cajeros automáticos directamente en Hohenstaufen. La opción más cercana se encuentra en dirección al centro de Göppingen, a unos 7 km.
¿Hay artículos de higiene en las habitaciones?
No se proporcionan artículos de higiene desechables en las habitaciones. Por favor, traiga sus propios productos de cuidado personal, por ejemplo jabón, champú u otros productos necesarios.
¿Cómo puedo reservar?
Las consultas sobre habitaciones y las reservas son posibles exclusivamente por teléfono y solo en alemán. en el +49 7165 8062. El correo electrónico está destinado exclusivamente a asuntos generales. No utilizamos WhatsApp ni otros servicios de mensajería como vía oficial de contacto.
¿Hay tiendas en Hohenstaufen?
Tenga en cuenta que actualmente no hay tiendas para las necesidades diarias en Hohenstaufen. Recomendamos comprar todo lo necesario antes de la llegada o dirigirse para las compras hacia el centro de Göppingen, a unos 7 km.
¿Es posible llegar tarde por la noche?
Como pequeño establecimiento familiar, no tenemos portero nocturno. Por ello, las llegadas regulares tardías, por ejemplo después de las 21:00, no son posibles. Acuerde obligatoriamente por teléfono y con antelación su hora prevista de llegada.
Versión alemana
La página alemana correspondiente está enlazada de forma permanente: FAQ alemana del Hotel Goldener Ochsen.